Gizlilik Politikası

1. Giriş

Borsa olarak, müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumludur.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Adı: Borsa Ayakkabı Tic. Ltd. Şti.

Adres: Maslak Mahallesi, Eski Büyükdere Cad. No:27 Sarıyer, İstanbul 34398, Türkiye

Telefon: +90 212 276 4500

E-posta: kvkk@borsa.com.tr

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde)
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifreli olarak saklanır)
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, çerezler
Kullanım Bilgileri: Site kullanım istatistikleri, tıklama verileri

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılması
Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (izin verdiğiniz takdirde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, toplanma amaçlarına uygun olarak ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Verilerin saklanmasına ilişkin süreler:

İşlem kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
Müşteri iletişim kayıtları: 5 yıl
Pazarlama izinleri: İzin iptal edilene kadar
Web sitesi analitik verileri: 2 yıl

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılır:

Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için
Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için
Yasal Otoriteler: Yasal yükümlülükler çerçevesinde
Hizmet Sağlayıcılar: Web hosting, analitik hizmetler için
İş Ortakları: Pazarlama faaliyetleri için (onayınız dahilinde)

Verileriniz, hiçbir zaman üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır:

Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
Analitik Çerezler: Site performansının ölçülmesi için
Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizin hatırlanması için

Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

SSL/TLS şifreleme teknolojisi
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri

9. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan düzeltme ve silme işlemlerinin bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için kvkk@borsa.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

11. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz, gerekli durumlarda yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda, KVKK ve GDPR'ın gerektirdiği uygun güvenlik önlemleri alınır ve yasal prosedürler izlenir.

12. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları bizim kontrolümüz dışındadır ve bu siteler için sorumluluk kabul etmiyoruz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya iş gereksinimlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yapılacak ve gerekirse e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.

14. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: